Polityka dostaw
Ta strona opisuje zasady realizacji zamowien, orientacyjne terminy wysylki oraz informacje o kosztach i odpowiedzialnosci za dostawe.
Ostatnia aktualizacja: 2 kwietnia 2026
1. Obszar i sposob realizacji dostaw
Dostawy realizujemy na obszarze wskazanym w aktualnym procesie zakupowym. Dostepne metody dostawy oraz ich koszt sa prezentowane w koszyku i w podsumowaniu zamowienia przed dokonaniem platnosci.
2. Czas realizacji
Zamowienia kompletujemy w dni robocze. Standardowy czas przygotowania zamowienia do wysylki wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze, chyba ze na stronie produktu lub w trakcie skladania zamowienia wskazano inaczej.
Termin doreczenia zalezy od wybranego przewoznika i adresu dostawy. W okresach zwiekszonego ruchu promocyjnego czas realizacji moze ulec wydluzeniu, o czym informujemy w miare mozliwosci na stronie sklepu lub mailowo.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy jest podawany przed zlozeniem zamowienia. Calkowita cena do zaplaty obejmuje wartosc produktow i koszty dostawy widoczne w finalnym podsumowaniu zamowienia.
4. Uszkodzona lub niekompletna przesylka
Jezeli przesylka dotrze uszkodzona, zalecamy sporzadzenie protokolu szkody z przewoznikiem i niezwloczny kontakt pod adresem contact@zieluna.com. Jesli to mozliwe, dolacz zdjecia opakowania i zawartosci.
5. Zmiana danych dostawy
Jesli chcesz zmienic adres dostawy lub dane odbiorcy, skontaktuj sie z nami jak najszybciej po zlozeniu zamowienia. Jezeli paczka nie zostala jeszcze nadana, postaramy sie uwzglednic zmiane.